又有新原因被封号!亚马逊不讲武德?莫慌…已有卖家按步骤申诉成功!


亚马逊爆发“

品牌关联扫号潮

”,


目前已经


进阶至第三轮~



更加严格!


此外,


又有最新封号原因出现…



卖家吐槽:这个旺季是服务商的,我们不买单!




莫太悲观,已有卖家挽回账号,




下文附步骤。





亚马逊上周官宣Prime会员秋季大促!定档10月10日至11日!2023年节日大促重头戏的“黑五”、“网一”活动时间也紧接着官宣,活动周期长达十多天,国庆节后卖家们将正式步入年末大促购物季。所以在旺季来临前,一定要合规运营,除了避免账号出现问题。


每年一到大促前,亚马逊政策收紧,扫号频率会大幅增加~近一个月以来,“品牌关联扫号潮”已经进阶到第三轮了,且这轮上周就有亚马逊经理预警,

本次或是本月以来最严格的一次,规模也会增大。

并称“其底层思维是要证明品牌所有者和账户所有者的关系。”即亚马逊已经开始对卖家品牌进行全方位的审查,致力于证明产品的唯一和真实性,由此构建一个良性的商业竞争环境,


或许,“单店铺单品牌”将成为未来亚马逊品牌授权的最终趋势。


0

1




最新!




又一种封号原因




出现…



关联潮还未散,又有一种新的扫号原因叠加!已经有卖家


因为




违反




了直送政策遭遇了封号。



亚马逊直送政策简单来说,是亚马逊要求自发货卖家必须要有一个固定的仓库去发货,除非买家清楚您是登记卖家,否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。但是有的卖家为了省事直接通过采购的第三方进货平台直接发货给买家,或是有装箱单、发票、外部包装或其他指示卖方名称的信息不属于卖家自己的联系信息的运输订单。







已经违反了亚马逊直送政策。


这类排他性政策一般在大促备货之际常有发生~比如之前春节卖家备货时,亚马逊库容大幅下降,以至于卖家违法直发政策的问题高发,出现了大批封店情况。


而当下也是备战年末大促的最紧要关头,

这一种封店原因卖家们不要忽视了,已经有卖家陆续中招!


亚马逊独有的算法在物流追踪上非常迅速,能从根源上了解你的大致情况,所以简单承认错误很难申诉成功。


进行框架归纳式申诉极其有必要,下面我们根据









成功申诉卖家的经验,为大家总结如下:



在账户正式停用前,卖家需要第一时间进行处理,尽快向亚马逊解释清楚原因,并提交详细的行动计划书。


在账户已经被停用时,需要认真排查问题,整理资料,以下步骤:


  • 仔细阅读分析邮件,全面排查违规具体原因,是否存在误判等信息;


  • 撰写一份具体有效的行动计划(POA),交代3个方面:解释清楚账号被封主要原因(时间点和事件经过)、提供详细资料证明、表示自己已经采取行动承诺预防这类问题发生的措施;


  • 整理提交资料,比如确认违反直送政策订单号、装箱单、发票、外部包装是否有不属于自己的联系信息,并提供文件以验证商品来源和供应商等。其中发票、POD、采购合同、订单信息十分重要。


02





亚马逊不讲武德










大面积扫号还没完








上周有卖家称一夜被封禁6个店铺,ASIN全部自动删除。这周又有卖家表示一晚上挂了14个账号,恐慌情绪蔓延~毕竟10月、11月旺季大促在即,卖家们若不能妥善挽救,损失不可估量。


这次大规模封号,重灾区是


品牌授权账户




两种情况:


1.


关自己联认识的店铺,新老账号都是用同一个品牌的,品牌的备案信息在老账号上,授权给新账号使用,从而多个账号销售一个品牌(一旦新账号被封,老账号也会被牵连);


2.


关联不认识的店铺,此前找服务商合并过僵尸链接的、或是给服务商授权过品牌的。


当然还有些细分情况,比如授权给了了自己的新账号的,因为有过违规账号挂了无法取消品牌授权的;还有部分账号被封是因为授权了多个账户滥用以及TM标滥用等。




如何申诉挽救?




对症下药!


确定品牌关联原因,选择合适的申诉方式。


1.


如果关联到认识的账号,需要取消品牌授权或删除授权品牌的全部链接,并提交POA申诉;若认识关联账号但现在已无任何关系,需要说明为什么有关联今后将如何保证账号信息安全等,越详细越好。


2.


如果关联到陌生的账号,联系亚马逊账号状况团队,请他们给出被关联账户的公司名称,否认跟那家公司有联系,并且请亚马逊专员将你们的沟通记录转交给相关团队审核。




如何在这波关联潮中守住自己的江山呢?



最佳的方法就是前面我们提到的


单店铺单品牌




保持账号的独立唯一性,以确保各个店铺能独立运作,不受其他店铺的影响



03





服务商忙不过来了?





加班解封漫天要价!



就在卖家们被几轮封号轰炸的烟雾缭绕之际,服务商又来活了,

解救封禁账号接单接到手软,加班解封漫天要价

,忙都忙不过来~但是价格…最低不不低于5000,最贵的报价超20000。即便是如此高价,也

没几个服务商可以百分百承诺解封成功

,概率是有的,但是不能完全保证。



卖家吐槽:旺季属于他们,我们不买单!


的确,卖家们辛苦卖货还没一些无良服务商利用信息差来得快,但是

高价求解封实在离谱,切莫上当,可以尝试自己先行申诉解封。

目前,已经有不少卖家已通过上述方法申诉成功,也有卖家病急乱投医直接高价找服务商解封,却还没有成功的。




起个亚马逊账号不容易,旺季前要留意各种可能封号的原因,合规运营,千万别在红线边缘试探。


尤其是不要单个品牌同时授权多个店铺,否则一个违规其他连坐;也不要直接从服务商那里直接购买,尽量亲自注册;找朋友亲人注册店铺法人的也要注意风险,因为随时可能需要他来审核验证。

QQ截图20230704184757.png









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