如何让赠品收益最大化

虽然各个企业都有自己的“赠送”(xi)惯,但是不能否认确实存在一些问题,我们给出这样一些建议:

1、要送就送质量好的

价格并不一定要很贵,但是一定要质量过硬,因为赠品是企业形象的延伸,所以,即使是购WS@#@买很便宜的赠品,也要确保品牌与质量令顾客放心。

2、不要到近效期才送

很多药店有一个拖延的毛病,平时不喜(xi)欢送赠品,等到赠品到了近效期才送给顾客,否则顾客发现赠品是近效期商品就会产生一些抱怨。所以,赠品不要等到快到近效期时才肯赠送给顾客,如果能早做决定,既不会引起顾客抱怨,也不会令员工受挫。

3、创新也要符合顾客群

药店的定位不同,其顾客群也不同,如果是老年顾客居多,选择的赠品就应注重实用(粮油、蛋);如果是以中青年顾客居多,则应注重时尚、新颖(护手霜、小药箱),如果老是重复某几样赠品,这些中青年顾客就会失去兴趣。

4、抽奖最终要有兑现

一些药店用积分抽奖,或者是购满多少可以抽奖,一箱的奖券90%以上是“谢谢参与”这可以理解,但是不可以是100%。抽奖礼品要有一定命中率,不能忽悠人,抽奖礼品也要在活动期间兑现。

其实,顾客抽奖图得就是一个开心,不一定要大奖,可以设置人人奖、幸运奖等赠送小礼品来避免“谢谢参与”。只要抽中并兑现礼品,即使一元两元的现金抵用券都能搏得他们开心一乐。

5、升级“免费领”

以前电子抵用券还有一定的吸引力,现在凭信息来店免费领某些商品的人都少了,顾客真的是被我们惯坏了吗?

其实是没有送对路,我们在设计“免费领”活动时,也应根据顾客的购WS@#@买(xi)惯来选择适合他们的“免费领”品种,这样才能真正吸引顾客到店。

赠品选得好,顾客的购WS@#@买体验会更完整,也更满意,事实上,在一定程度上还能刺激某些顾客购WS@#@买更多的产品。

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