免费上门取件物流是指用户可以在下单时选择上门取件的物流服务，并将快递放置到指定地点，快递小哥会在约定时间内到达指定地点取货。 这种服务的优势在于客户可以自行选择是否需要配送服务，不需要额外支付配送费用。 缺点是快递费要由消费者自行承担，但这一优势将会随着时间的推移而逐渐消失。 这项服务目前已经被顺丰、圆通、中通和百世等物流企业所提供。
1.快递柜不支持上门取件
目前，大部分的快递柜都不支持快递员到用户家去取。 快递员需要先联系收件人或者代收人，再将快递放入柜中。 在某些小区里，可能有特殊情况，如果是代收的话，快递员可能会与收件人或代收者进行沟通。 这也是为什么很多快递员不愿意送到家里的原因之一了，这不仅给消费者带来不便，也增加了双方的矛盾。
2.快递柜不能查询快件信息
快递柜虽然提供了便利，但却不能实时查询快件信息。 用户使用快递柜前，必须在快递员通知的时间内确认是否已经收到快件。 如果已确认快件处于有效状态，快递员会将快件存放到快递柜中，用户可凭密码取件。 此外，有的快递员没有通知过用户就把快件放入快递柜中。 如果用户没有收到快递员的通知，可能会造成包裹在投递时被损坏。
3.无法自动出单
当用户点（dian）击“上门取件”后，会进入到一个等待页面，用户需要点（dian）击“立即支付”后才能继续进行下一步操作，当快递小哥上门后，系统会自动出单给用户。 当用户选择不要快递服务的时候怎么办? 如果想继续享受这种免费的上门服务，那就需要向商家缴纳一定的费用(一般是1元/次)。 但是如果想享受更好的服务怎么办? 那就需要向商家额外支付一定数额的服务费了。
4.收费标准不统一
快递员服务的时间不同，收费标准也不一样。 顺丰上门取件免费，费用约为15元左右。
5.快递费只能自己承担，无法避免丢件或延迟派送的风险。
但是，由于快递公司的经营成本主要是配送费，所以会有额外支付的情况。 而这一点在免费上门取件服务中就无法实现， 所以消费者会在收货时进行额外支付。 而这项收费也会随着时间的推移逐渐消失。
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